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医療法人 中道会 大前歯科医院 院長 大前 太美雄 様

ホームページからの問い合わせが何倍にもなりました。

大前歯科医院 院長 大前 太美雄 様医療法人 中道会 大前歯科医院で院長をしている大前太美雄です。

当院の初めてのホームページは簡単にできるというホームページ作成ソフトを購入しワープロ感覚で自作しました。平成11年頃、まだまだ大企業でもホームページを作っていないそんな時代です。

それ以来、ホームページ作成ソフトを変え、ホームページのリニューアルを繰り返し、私の中では「ホームページは安価に主義主張を公に公開できるツールであり、自分の代わりに営業してくれるツールなので原則として自分で作るものだ。」という考えを持っていました。

しかし、私の本業はホームページを作ることでありません。

本業の歯科治療が忙しくなるとホームページが更新もされず古い情報のまま。
古い情報でホームページの集客力が落ちて、本業が暇になるとホームページをリニューアルするという作業の繰り返しをしていました。

しかし、それも段々とホームページのリニューアルがおろそかになって、膨大な量の情報がただ並んでいるだけという、いわば百科辞典のような状態のホームページになっていきました。

私は、ホームページというのは百科辞典よりは製品カタログ、製品カタログよりは、電車の中吊り広告があるような週刊誌のようなものが良いと思っています。わかりやすくいえば、たとえホームページがあったとしても、お客様に興味を持っていただかないと「無いのも同然」ですし、興味を持って読み進んでいくうちに、自分にとって必要なサービスだと感じていただかなくては、ただの自己満足のためのホームページになってしまいます。

さて、私は先ほどホームページは安価な集客ツールと言いましたが、ある時からGoogleのアドワーズ広告やYahoo!(ヤフー)のoverture(オーバーチュア)というppc広告(ネット広告・検索広告)を使いだし、これらの広告媒体に年間500万円以上も費やすようになっていました。

そのうえ、検索エンジンで上位表示するために「検索エンジン対策の会社」にも費用を払っていました。これらは、費用対効果が高いうちは良かったのですが、そのうちそれほどでもなくなってきて、最終的には一切ネット関係には広告費用をかけないという事になり、少しずつホームページを自分で更新していましたが、そうこうしているうちに売り上げが縮小してきました。

そんな最中「クロスメディア戦略」というキーワードで、ネットを検索しているうちにアルトスターさんのホームページを偶然見つけて電話連絡をすると、その日のうちに社長のさこさんが直々にお越しくださって、色々と話をし、ほぼ即決でアルトスターさんとの契約を交わしました。

そして、ホームページもアルトスターさんにより、全面的にリニューアルしてもらうことになったのです。

実をいいますとリニューアルをしてもらってからも正直、今まで自分の主義主張を正直かつ誠実にホームページで公開してきた意識が邪魔をして、アルトスターさんのホームページでの表現や切り口が気になって仕方がなく、何度も激論を交わしました。

ただ、アルトスターさんが終始一貫おっしゃっていたのは「読む方にわかりやすく、そして良いサービスを認識してもらって来ていただくことだ」ということです。

結果から言いますと、ホームページからの問い合わせが何倍にもなり、そして検索エンジンでの上位表示も視野に入れて作っていただいているので、長らく圏外だった検索エンジンの順位も「総入れ歯」というビッグキーワード(難しいキーワード1語のみ)で、歯科医院としては1位に表示されるようになり、今では初診ご来院が多すぎて、嬉しい悲鳴をあげているほどです。単なるホームページのリニューアルと思えば「ホームページ作成にかかる費用は相場」なのですが、お客様の反応率や検索エンジンの上位表示されるという結果を合わせて考えると、費用対効果は抜群に良いと感じています。

こんなことなら、もっと早くアルトスターさんにお願いしておけばよかったと感じました。

これからもビジネスパートナーとして、アルトスターさんとは長いお付き合いをしていこうと思っています。

(2015年2月5日)


寄稿頂いた時点でのマスコミ登場履歴です

 

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